Vistas:0 Autor:Editor del sitio Hora de publicación: 2021-08-20 Origen:Sitio
La mayoría del soporte postventa implica una garantía, garantía, actualización o servicio de reparación. Está diseñado para ayudar al cliente a utilizar correctamente el producto, lo que podría generar clientes repetidos, asegurar la satisfacción del cliente y desarrollar la lealtad de la marca entre los clientes:
¿Por qué el servicio postventa de EETO láser es confiable?
Al comienzo de las ventas previas, proporcionaremos una solución abordar el problema intensivamente afectado por el cliente. Después de la venta, proporcionaremos un servicio integral de postventa para nuestros clientes, incluidos los siguientes aspectos.
1. Respuesta exclusiva a las consultas en línea.
Le responderemos lo antes posible en 2 horas en el tiempo de trabajo, si hay una diferencia de zona horaria, podemos organizar un grupo de equipo responsable, incluido el ingeniero, las ventas y el gerente para respaldarlo en su zona horaria al instante.
2.Provide el soporte en el sitio es por despacho en el extranjero de los ingenieros.
Casi el 75% de nuestros ingenieros técnicos profesionales pueden hablar inglés (especialmente con fluidez en términos de la industria láser) y mantener a largo plazo a bordo del pasaporte. No necesita preocuparse por las lenguas de comunicación o residuos de tiempo. El 95% de los casos se resuelve de forma remota por nuestro soporte en línea, y los problemas restantes del 5% pueden resolverse a través de la capacitación o el servicio local
Como usted sabe, un generador láser es la parte más importante del sistema de corte por láser. Si el sistema de corte por láser está equipado con la fuente láser de Fibra RAYCUS, nuestros ingenieros técnicos tienen la capacidad de hacer el mantenimiento, lo que significa que ahorra costo y tiempo en gran medida.
3. Mantenga una promesa para el período de garantía.
Período de garantía: el período de garantía será de 1 año desde la fecha calificada de aceptación. Durante la garantía, se incluyen los servicios de reparación gratuita y los servicios de reemplazo de piezas (excepto las piezas consumibles). Nos comprometemos a mantener el inventario de piezas para cada parte de una máquina.
